La comunicación esencial: CLIENTES Y CREATIVOS

Como creativo freelance, antes de formar JP-GRÁFICA, sabía que existía una ventaja esencial con respecto a una agencia de publicidad: la comunicación directa entre cliente y creativo.

Tradicionalmente y con el objetivo de sistematizar el proceso de trabajo, un comercial o ejecutivo de cuentas elaboraba un briefing con el cliente para tratar los puntos clave de un proyecto. El briefing muchas veces resultaba de gran ayuda, aunque en algunas ocasiones podía resultar contraproducente y entorpecer el proceso creativo.

Lo que se producía era que el encargo iba pasando por diferentes filtros y cambios desde la necesidad inicial que planteaba el cliente  hasta llegar al creativo o persona encargada de resolverlo.

La comunicación directa entre el cliente y el creativo optimiza al máximo la consecución de resultados. El diálogo constante ayuda a entender la esencia de cualquier necesidad y rompe las barreras de la rigidez que a veces pueden suponer los canales de comunicación tradicionales. 

Al final, la buena comunicación gráfica es fruto del buen diálogo entre el cliente y creativo, sin intermediarios.